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蘋果發生多起app store盜刷支付寶事件最新進展

來源:互聯網    更新時間:2018-10-17 13:19:43

 近日有多起蘋果賬戶被釣魚盜刷了不少錢財,蘋果一向以保護用戶的安全為主旨,為什么還有這么多app store支付寶盜刷案例呢?這件事件是如何解決的?

很多人購買蘋果手機除了面子問題之外,就是為了能夠保證自己的賬戶資金和自己的隱私安全。但接連發生的支付寶中的錢被無緣無故給盜刷了,用戶表示真的很郁悶,著實讓很多人感到恐慌和難以接受!

近日,央視節目報到了超過500宗關于“蘋果賬號被盜用,支付寶、微信經蘋果賬號被盜刷”的投訴。不少蘋果用戶反應,蘋果手機明明就在自己身邊,在沒有進行任何消費操作的情況下,賬戶卻無緣無故被消費了。為何號稱“最安全”的蘋果手機會成為犯罪分子盜刷的溫床,且幾百位被盜刷的消費者的損失卻無法追回?這事件究竟該誰負責?

就在前幾日蘋果用戶丁女士接到蘋果官方電話,說丁女士的蘋果賬戶在其他手機上使用了,而丁女士根本沒有在其他蘋果設備,自己的賬戶也沒有告訴告訴任何人。之后丁女士就收到了3筆王者榮耀充值的信息,而這些扣款信息均來自支付寶。總金額為6944元。

此外,無獨有偶,來自遼寧的一位蘋果手機用戶表示,10日凌晨2點,他的蘋果賬號被盜,每筆被盜金額不超過1000元,共被盜刷6083元。蘋果官方客服給他的回應表示,“他通過個人微信綁定的銀行卡,將錢轉移到Apple ID,并通過Apple ID為游戲充值。”

據媒體統計,本次盜刷事件的受害者達到了上百人,這些被盜刷的蘋果用戶,大多第一時間聯系了蘋果客服,有部分消費者獲得了蘋果的賠款,但是也有不少消費者得到的蘋果官方答復是:“表示同情,但無法退款”。

據悉,有用戶甚至已經總結出蘋果客服的“套路”。不少用戶已經分別與普通、主管、高級三級客服進行溝通,最后獲得的反饋仍是“在72小時內進行郵件回復”。

蘋果用戶對于蘋果這次對于這次事件的處理態度,表示憤怒,支付寶被盜刷完全是你系統安全性問題,為什么到最后卻要用戶來給你們買單。此外,很多消費者也表示了對支付寶的不滿,認為此事件支付寶也應該負責任。

但就目前的形勢來看,支付寶方面表示因此事與支付寶無關,無法承擔被惡意盜刷的錢款。云之前就已經說過,支付寶有能力抵御住黑客的攻擊,畢竟支付寶有專業性的團隊,來進行維護保證支付寶的安全性。所以馬云說“這個鍋我不背”,似乎也是有一定的道理。

不過支付寶方面也表示,將主動積極聯系了蘋果公司,已經多次聯系蘋果公司并推動其盡快定位被盜原因,提升安全防范水平,并徹底解決用戶權益損失的問題。

同時希望蘋果公司能夠給用戶一個滿意的答復,盡量挽回用戶的損失。蘋果公司也表示正在努力解決ID的安全問題。不過目前蘋果工作人員表示,對于此次Apple ID被盜的原因,蘋果工程師需要對軟件、硬件以及系統進行進一步排查分析才能給出結論,目前具體被盜原因還無從知曉。

回顧整個事件,此次因Apple ID被盜造成的損失的用戶,具有兩個特征:一是用戶的賬號被盜,二是開通了綁定賬號的移動支付平臺上的免密支付或自動扣款功能。

有業內人士表示,盜竊者可能是通過撞庫、黑進密保郵箱、釣魚等方式獲取到受害者的Apple ID和密碼,而蘋果賬戶的支付手段(微信/支付寶/銀行卡等)是直接和賬戶綁定,只要盜竊者通過登錄受害者的Apple ID,即可將賬戶里的錢,通過游戲內購、賬戶充值等形式給“偷”出來。

之所以說蘋果用戶的支付寶被盜刷,是因為用戶的支付寶與蘋果的個人ID進行綁定的,蘋果的個人ID被盜刷了之后,支付寶里的錢款也隨著被盜刷了。在此次事件中,似乎“免密支付”似乎成幫兇。

對于此次蘋果Apple ID被盜事件,法律學家表示,手機盜刷是一種盜竊行為,達到一定數額可以構成盜竊罪。當用戶遇到手機被盜刷時,首先要技術上進行止損,然后報警處理。

他建議被盜刷的蘋果用戶可以進行訴訟維權。不過,如果此案件訴訟到法院,手機生產廠家、支付平臺被判承擔全部賠償或退款責任的可能性也不大,最終的責任應有盜刷者也就是黑客承擔。

不過,據悉,截止目前,蘋果公司對于本次盜刷事件并未給出官方的回應或解釋,蘋果與支付平臺也均未對本次事件的用戶損失應該如何賠償做出明確回應

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